Escuchatorio - Listening Module
Proyecto y construcción: IF /Investigaciones del Futuro: a77 (Gustavo Dieguez y Lucas Gilardi) + CoZa (Roger Colom y Leonello Zambón)
Concepto: Tuti Maglio (Hospital Muñiz)
Lugar: Buenos Aires. Argentina.
Año: 2019
Fotos: a77
El Escuchatorio, módulo de escucha, es una pequeña infraestructura móvil basada en la escucha. Es una experiencia que se desplaza entre los campos del arte y de la salud, destinada a los pacientes del Hospital de Infecciosas Francisco J. Muñiz, y un tributo a la vigencia del trabajo del doctor Paco Maglio quien acuñara el concepto escuchatorio dentro de una mirada de la relación médico-paciente basada en la empatía, la aceptación y la veracidad.
El Dr Maglio ha sido un referente dentro del campo de la infectología y un actor de importancia en su actividad como Jefe de Terapia Intensiva del Hospital de Infecciosas Francisco J. Muñiz, desde donde sentó las bases de innumerables conceptos de la infectología crítica moderna.
El escuchatorio surge como resultado del diálogo y del trabajo asociado con miembros representativos del Museo Muñiz, específicamente con Tuti Maglio quien también está a cargo de las relaciones institucionales del hospital. El Museo Muñiz lleva realizadas múltiples iniciativas para que el arte se incorpore a la esfera de la salud pública. A diez años de la creación del Espacio de Arte ubicado en la misma farmacia en la que los pacientes reciben cotidianamente su medicación, nace la iniciativa del escuchatorio como experiencia que se suma a la celebración de dicho acontecimiento.
El escuchatorio es un módulo habitable diseñado y construido a los fines de esta experiencia para recibir en un lugar confortable a los pacientes del hospital quienes de manera individual son invitados a ofrecer, de manera anónima, sus testimonios orales y escritos referidos a su experiencia en la institución hospitalaria. Durante un par de meses de funcionamiento se han recopilado un conjunto de relatos orales y textos que compendian una cantidad de experiencias, sensaciones, anhelos y testimonios de valor a varios niveles.
De esta manera se procuró profundizar de manera activa en líneas de vinculación entre arte, sociedad y salud a partir de mediaciones que permitan dinámicas de retroalimentación entre ellas desde el encuadre de la antropología médica, y su valoración de las acciones culturales.
Como acción artística se constituyó en una experiencia relacional desde la mediación de una interfase micro-institucional que entabla vínculos con una institución histórica. En el plano del registro documental, es un material de aporte relevante para los médicos y quienes tienen a cargo la tarea de acompañarlos día a día. Desde lo social tiene el valor de constituirse como un manifiesto colectivo que despliega el valor de la escucha a partir de la diversidad de voces reunidas en un mismo proyecto.
Una manera sintética de explicar el término escuchatorio, siguiendo los textos del Dr. Maglio, se podría basar en su definición como oposición al mecanismo institucional del interrogatorio, entendido este como un abordaje convencionalizado hacia los pacientes en el ámbito hospitalario. En palabras de Maglio, ¨el imaginario social, no es una manera de ver el mundo, es una manera de interpretarlo, un sistema de significaciones. Los tres que ´interrogamos´: los médicos, los jueces y la policía, tenemos ´uniforme´, y los tres ´internamos´: en la cárcel, ´internos´ y en el hospital ´internados´. Me imagino que Borges, con ese sutil juego que tenía para describir las palabras, así como decía que ´oscuro´ es una palabra oscura por la ú´, afirmaría que la fuerza del interrogatorio está en la ´erre´¨.
La acción propuesta se basa en la escucha como una capacidad de reconocimiento del otro por fuera de las investiduras y de la dependencia o condicionamiento que implica la opinión de los demás sobre nuestras propias formas de ver el mundo.
Para visibilizar el proyecto se construyó un módulo habitable sobre ruedas que puede ser trasladado a la manera de un tráiler por un vehículo automotor. El dispositivo en su exterior es un volumen acarrozado, preparado para resistir a la intemperie. En su interior la unidad cuenta con un ambiente que permite que la persona que allí ingrese pueda ponerse cómoda y a cobijo.
Se tuvo especial cuidado en la confección de la unidad la cual fue sometida a la aprobación de las autoridades de la institución una vez fabricada para que den conformidad en el cumplimiento de las condiciones requeridas para que los pacientes inmunodeprimidos puedan utilizarla fehacientemente.
Un escritorio con asiento no solo permite la tarea de la escritura a mano sino que además aloja el artefacto para grabar los testimonios de los participantes de la experiencia. Una mínima consola un botón permite iniciar y culminar la grabación de los mensajes de voz de los participantes.
La recopilación y edición de los testimonios orales y escritos formaron parte de la instalación montada en el VII Congreso del Hospital Muñiz celebrado en el Centro Metropolitano de Diseño durante los días 13, 14 y 15 de noviembre, constituyendo un material renovado para los profesionales de la salud dentro de lo que los congresos de especialidades médicas suelen aportar. El módulo de escucha y los testimonios que de allí surgieron han sido tomados en diferentes ponencias y encuentros como temas de interés para la reflexión sobre la relación médico–paciente entre otros asuntos.
Durante el mes de diciembre en conmemoración de los diez años del nacimiento del Espacio de Arte del Hospital Muñiz, el módulo escuchatorio estuvo presente en los jardines del hospital nuevamente y en posición cercana al espacio de exhibición para compartir a toda la comunidad la compilación de las grabaciones y la edición de los textos.
A partir del proyecto Futuros Colectivos se ha iniciado una nueva etapa para el Escuchatorio y sus incursiones hacia nuevos destinos. (Ver más)
Project and Construction: IF / Future Research: a77 (Gustavo Diéguez & Lucas Gilardi) + CoZa (Roger Colom & Leonello Zambón)
Concept: Tuti Maglio (Hospital Muñiz)
Location: Buenos Aires, Argentina
Year: 2019
Photos: a77
The Listening Module is a small, mobile infrastructure designed around the act of listening. Positioned at the intersection of art and healthcare, it was conceived for the patients of the Francisco J. Muñiz Infectious Diseases Hospital as a tribute to the legacy of Dr. Paco Maglio, who pioneered the concept of the listening space (escuchatorio)—a compassionate, honest, and empathetic approach to the doctor-patient relationship.
Dr. Maglio was a distinguished figure in the field of infectious diseases and played a key role as Head of Intensive Care at the Muñiz Hospital, where he introduced numerous fundamental concepts in modern critical infectology.
The Listening Space emerged through dialogue and collaboration with key members of the Muñiz Museum, particularly Tuti Maglio, who is also responsible for the hospital’s institutional relations. The museum has long sought to integrate art into public healthcare, and this initiative was conceived as part of the celebrations marking the tenth anniversary of the Muñiz Hospital Art Space, originally established in the very pharmacy where patients receive their daily medication.
This habitable module was specifically designed and built to provide a welcoming, comfortable space where hospital patients could anonymously share their personal experiences—both orally and in writing—regarding their time in the institution. Over the course of several months, a collection of recorded testimonies and written accounts was compiled, capturing a rich tapestry of emotions, reflections, and aspirations with profound significance on multiple levels.
The project sought to deepen the intersection between art, society, and healthcare, fostering an exchange that enriches each field through a process of mutual feedback, guided by the principles of medical anthropology and its emphasis on cultural actions as valuable tools for patient care.
As an artistic intervention, the initiative functioned as a relational experience, bridging a micro-institutional framework with a historic healthcare institution. From a documentary perspective, the gathered material serves as a valuable resource for medical professionals and caregivers. On a social level, it stands as a collective manifesto on the power of active listening, elevating the significance of diverse voices coming together within a shared project.
A succinct way to describe the Listening Space, following Dr. Maglio’s writings, is to contrast it with the institutional mechanism of the interrogation, a conventional approach to patient interaction in hospital settings. In Maglio’s own words:
«Social imagination is not just a way of seeing the world—it is a way of interpreting it, a system of meanings. There are three professions that ‘interrogate’: doctors, judges, and police officers. All three wear ‘uniforms,’ and all three ‘intern’: in prison, ‘inmates,’ and in hospitals, ‘patients.’ I imagine that Borges, with his subtle way of playing with words, just as he said that ‘oscuro’ (dark) is a dark word because of the ‘u,’ would have noted that the strength of ‘interrogatorio’ (interrogation) lies in the ‘r’.”
This initiative is therefore rooted in listening—the ability to acknowledge the other beyond institutional roles, social hierarchies, or external judgments.
To bring this concept to life, a mobile listening unit was designed and built. Resembling a small trailer, it was mounted on wheels, allowing for easy transportation. The exterior was crafted to withstand the elements, while the interior was carefully designed to provide a safe, intimate space where participants could comfortably share their thoughts.
Special attention was given to the unit’s construction, ensuring it met the hospital’s strict hygiene and safety standards, particularly for immunocompromised patients.
A desk with seating allowed participants to write down their thoughts, while an integrated recording device captured spoken testimonials. A simple interface enabled users to start and stop recordings at the press of a button.
The collection and curation of both oral and written testimonies were later presented as an installation at the VII Muñiz Hospital Congress, held at the Metropolitan Design Center on November 13–15. The project provided a unique and valuable contribution to medical congresses, offering fresh perspectives on the doctor-patient relationship.
In December, to commemorate the tenth anniversary of the Muñiz Hospital Art Space, the Listening Module was placed in the hospital’s gardens, positioned near the exhibition area, where visitors could engage with the compiled recordings and edited texts.
From the Futuros Colectivos project, a new chapter has begun for the Escuchatorio, opening the way to fresh journeys and new destinations. (Read more)
